Regulamin świadczenia usług.

Usługi utrzymania czystości są świadczone na podstawie pisemnych zleceń lub umowy o świadczenie usług.

Wykonanie usługi jest skuteczne w chwili określonej w umowie lub zleceniu. Jeśli nie oznaczono w jakim momencie usługa jest uznana za wykonaną przyjmuje się, że jest to termin opuszczenia obiektu. 

Jeśli termin wykonania jest ustalony  to niezależnie od nieobecności strony usługę uznaje się za wykonaną poprawnie i w całości. 
Usługi są dzielone na:

a)Usługa utrzymania czystości stałej 
b)Usługa kompleksowego sprzątania 
c)Doczyszczenia 


Reklamacje nie są uwzględniane po upływie 12 godzin od wykonania zlecenia lub w przypadku stałej umowy po upływie 3 godzin od zakończenia prac. 



Reklamacje mogą być składane osobiście, oraz za pośrednictwem pocztyelektronicznej, tylko przez osoby uprawnione.
Osoba uprawniona, to osoba, która zamawia usługę na podstawie zlecenia. 



Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 30 dni od dnia dostarczenia do siedziby firmy przez osobę uprawnioną. 


Nie dokonane w terminie płatości są kierowane do działu windykacji i wpisywane do Biur Informacji Gospodarczej i Biur InformacjiKredytowej. 



Klient zlecając prace firmie Expres24 sprzątanie Zuzanna Florkiewicz jednocześnie akceptuje regulamin świadczenia usług, w tym ewentualne dopisanie negatywnych informacji do Biur Informacji Gospodarczej i Kredytowej.